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眼球經(jīng)濟也好，共享經(jīng)濟也罷，又或者是隨叫經(jīng)濟，任何情況下產(chǎn)品所具備的獨特功能都是吸引消費者購買(mǎi)的核心競爭力。沒(méi)有核心競爭力的品牌，基本流于平庸，最終不溫不火，甚至在激烈的浪潮中埋沒(méi)。生活變得復雜，大眾就越希望獲得最有效的產(chǎn)品，獲得能夠滿(mǎn)足他們“懶惰”需求的功能產(chǎn)品。功能就像是溝通消費者內心的穩固強梁，讓產(chǎn)品走進(jìn)消費者的心理。正因為功能如此重要，創(chuàng )新才顯得格外緊迫。企業(yè)也在發(fā)展時(shí)，要積極挖掘新品類(lèi)市場(chǎng)、功效市場(chǎng)，進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng )新，賦予產(chǎn)品更大的功能，達到忠誠消費者預期心理，才能留住消費者的易變的“心”。
價(jià)值不減 消費者忠誠的向往價(jià)值一直是老生常談的話(huà)題，產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、使用價(jià)值、附加價(jià)值等等，這都是消費者所關(guān)注的。而品牌給消費者帶來(lái)的不只是有形的產(chǎn)品或服務(wù)的使用價(jià)值，同時(shí)還給消費者帶來(lái)無(wú)形的附加價(jià)值，如身份、地位、品味、精神等諸多方面的無(wú)形流露。奢侈品的魅力在于不僅滿(mǎn)足具備購買(mǎi)力的高端人群實(shí)際需求，而且還吸引了一批向往這種格調的潛在追隨者。很多人還不具備購買(mǎi)奢侈品的實(shí)力，但對奢侈品品牌愛(ài)的死心塌地，很多高端品牌也是如此。為什么會(huì )如此，原因就在于價(jià)值層次的體現，而這也是消費者忠誠的向往，才會(huì )催動(dòng)他們不斷去努力達到目標。
品牌的塑造，不只是在給予消費者高標準的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也是在賦予消費者更多精神層面的價(jià)值向往。這種價(jià)值，不能隨著(zhù)時(shí)間出現明顯的價(jià)值縮水，倘若如此，那么忠誠消費者必然離去。其實(shí)，維系忠誠消費者只是表面的手段，企業(yè)要做的根本還是在于加強品牌自身的實(shí)力和長(cháng)久生命力。但若是能夠留住一批忠誠消費者，對企業(yè)的發(fā)展與推廣都會(huì )產(chǎn)生不可低估的作用。